Primäres Ziel eines Qualitätsmanagementsystems (QM-System) ist und bleibt die Verbesserung der Patientenversorgung und Erhöhung der Patientensicherheit.
Aber welche Veränderungen sind notwendig und sinnvoll? Welche Ziele sollen erreicht und mit welchen Mitteln sollen diese umgesetzt werden?