Auf dem Weg zur Excellence.

Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems

DIN EN ISO 9001

Die DIN EN ISO 9001 ist der bekannteste, internationale Standard, nach dem ein QM-System zertifiziert werden kann. Ein nach DIN EN ISO 9001 zertifiziertes QM-System ist damit weltweit anerkannt.

In Branchen wie der Luft- und Raumfahrt, Automobilindustrie, Medizintechnik, Teilen der Gesundheitsversorgung, der medizinischen Rehabilitation oder der Arznei- und Lebensmittel-herstellung ist ein Qualitätsmanagementsystem vorgeschrieben. Es unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung von Verordnungen, fördert das Vertrauen der Kunden in die Produkte und steigert die Marktfähigkeit von Unternehmen.

QM im Gesundheitswesen

Mit Inkrafttreten der Qualitätsmanagementrichtlinie (QM-RL) im November 2016 hat der Gemeinsame Bundesausschuss einheitliche Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement für alle an der stationären, vertragsärztlichen, vertrags-psychotherapeutischen und vertragszahnärztlichen Versorgung teilnehmenden Leistungserbringer nach § 135a Absatz 2 Nummer 2 SGB V formuliert sowie Ziele, Methoden und Instrumente bestimmt. Eine Zertifizierung eines solchen QM-Systems ist keine Pflicht. Auch werden keine Empfehlungen für ein bestimmtes Verfahren (DIN EN ISO 9001, QEP, EPA, EFQM, KTQ u.a.) ausgesprochen.


Was leistet die Managementberatung Velten?

Art und Umfang unserer Leistungen richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf. Bei vorhandenen Wissenslücken können Informationsveranstaltungen oder Praxisseminare hilfreich sein. In der Regel erfolgt unsere Beratungstätigkeit jedoch in Form eines Coachings mit dem Ziel, "Hilfe zur Selbsthilfe" zu leisten und den Aufbau eines QM-Systems bis zur Zertifizierung zu begleiten. Bei Bedarf übernehmen wir vollumfänglich oder in Teilen die Aufgaben eines QM-Verantwortlichen (QM-Interimsmanagement).

Ein vollumfängliches Projekt zum Aufbau eines QM-Systems umfasst:


Mit Projektende lassen wir uns und das Ergebnis unserer Arbeit von Ihnen bewerten. Die Ergebnisse dieser Evaluierungen münden in die Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen.